شروط الخدمة

شروط الاستخدام

مرحبًا بك في باوزي. تحكم شروط الاستخدام هذه وصولك إلى موقع باوزي واستخدامك له، بما في ذلك المنتجات والخدمات والمحتوى المرتبط به. باستخدامك للموقع أو إتمامك لطلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. عن باوزي

يتم تشغيل باوزي من قبل Pawzi Establishment Commercial في المملكة العربية السعودية. من خلال موقعنا، نقدم منتجات وخدمات خاصة بالحيوانات الأليفة للعملاء داخل المملكة.

2. الأهلية لاستخدام الموقع

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك:

  • تتمتع بالأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة وفقًا للأنظمة المعمول بها

  • تقدم معلومات صحيحة وكاملة

  • ستستخدم الموقع لأغراض قانونية فقط

  • لن تسيء استخدام الموقع أو تتدخل في تشغيله

إذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن شخص أو جهة أخرى، فإنك تؤكد أنك مخول بذلك.

3. معلومات الحساب والطلب

قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية ومعلومات التوصيل والدفع عند إتمام الطلب. أنت مسؤول عن التأكد من أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة ومحدثة.

باوزي غير مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في التوصيل أو أي مشاكل ناتجة عن معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة مقدمة من العميل.

4. معلومات المنتجات وتوفرها

نسعى لعرض أوصاف المنتجات والصور والأسعار والتوفر بأكبر قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك:

  • قد تختلف صور المنتجات قليلًا عن المنتج الفعلي

  • قد يتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق

  • نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو الوصف أو القوائم

  • قد نقوم بتقييد أو إلغاء الطلبات عند الحاجة

عرض المنتج على الموقع لا يضمن توفره في جميع الأوقات.

5. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.

يجب إتمام الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع. تحتفظ باوزي بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالات تشمل الاشتباه في الاحتيال أو فشل الدفع أو أخطاء التسعير أو عدم توفر المخزون.

6. الشحن والتوصيل

تقوم باوزي بتوصيل الطلبات وفقًا لشروط التوصيل المنشورة على الموقع. أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل تشغيلية أو خارجية خارجة عن سيطرتنا.

عند الاقتضاء:

  • رسوم التوصيل: 19 ريال سعودي شامل ضريبة القيمة المضافة

  • مدة التوصيل: ثاني يوم باستثناء أيام الجمعة

  • مدة التوصيل خارج الرياض: من 2 إلى 7 أيام

قد تؤثر الأخطاء في العنوان أو عدم توفر المستلم أو ظروف شركة الشحن على وقت التوصيل.

7. الإرجاع والاسترداد

تتم معالجة الإرجاع والاسترداد وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد المعتمدة لدى باوزي.

عند الاقتضاء:

  • يمكن الإرجاع خلال 14 أيام من استلام المنتجات

  • الإرجاع مجاني

  • يمكن للعملاء إرجاع المنتجات دون سبب بشرط أن تكون مغلفة بشكل جيد

  • في حال استلام المنتج بحالة سيئة، يجب إبلاغ خدمة العملاء وستقوم باوزي بترتيب الإرجاع

  • تقوم باوزي بإرسال المبلغ خلال يوم عمل واحد

  • قد يستغرق وصول المبلغ من 1 إلى 14 يومًا حسب البنك

قد ترفض باوزي طلبات الإرجاع أو الاسترداد إذا لم تستوفِ الشروط المحددة في السياسة.

8. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

  • استخدام الموقع بما يخالف أي نظام أو لائحة

  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الأنظمة أو البيانات

  • تحميل أو نقل أي برمجيات ضارة أو فيروسات أو محتوى خبيث

  • نسخ أو توزيع أو استغلال أو إساءة استخدام محتوى الموقع دون إذن

  • التأثير على أمان الموقع أو أدائه أو وظائفه

  • استخدام الموقع بطريقة تضر باوزي أو عملائها أو المستخدمين الآخرين

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع باوزي، بما في ذلك النصوص والشعارات ووصف المنتجات والرسومات والصور وعناصر التصميم والعلامة التجارية، مملوكة لباوزي أو مستخدمة بموجب حقوق مناسبة. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق، إلا كما يسمح به النظام.

10. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو أدوات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. باوزي غير مسؤولة عن محتوى أو توفر أو ممارسات هذه الجهات. استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة يخضع لشروطهم وسياساتهم الخاصة.

11. إخلاء المسؤولية عن استخدام الموقع

تسعى باوزي للحفاظ على دقة الموقع وتوفره وأمانه. ومع ذلك، يتم تقديم الموقع ومحتواه "كما هو متاح". ولا نضمن توفره بشكل مستمر أو خلوه من الأخطاء أو المشكلات التقنية.

إلى الحد الذي يسمح به النظام، تخلي باوزي مسؤوليتها عن أي ضمانات غير مذكورة صراحة في هذه الشروط.

12. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا تتحمل باوزي المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.

لا يستبعد أي بند في هذه الشروط المسؤولية في الحالات التي لا يسمح فيها النظام بذلك.

13. التعليق أو الإنهاء

تحتفظ باوزي بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق إذا رأت وجود مخالفة لهذه الشروط أو إساءة استخدام للموقع.

14. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة وتصبح سارية من تاريخ نشرها. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

15. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

16. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

Pawzi Establishment Commercial
Unified number / CR: 7053111063
VAT number: 314509016200003
Address: Hajjan Ibn Malik Street, Bani Malik District, Jeddah 23232, Kingdom of Saudi Arabia

WhatsApp: https://wa.me/966566576700
Customer support timing: 9am to 2pm Saturday to Thursday Saudi time