شروط الخدمة

آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026

مرحباً بك في باوزي. تحكم شروط الاستخدام هذه وصولك إلى موقع باوزي ومنتجاته وخدماته والمحتوى المرتبط به واستخدامك لها. وبزيارتك لموقعنا أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، نرجو عدم استخدام الموقع.

باختصار

زوّدنا ببيانات صحيحة عند الطلب، واستخدم الموقع بما يتوافق مع الأنظمة.
الأسعار بالريال السعودي، وتظهر رسوم التوصيل إن وُجدت في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد، وتُعامل بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

1. عن باوزي

تُدار باوزي من قبل مؤسسة باوزي التجارية في المملكة العربية السعودية. ونقدّم عبر موقعنا منتجات وخدمات خاصة بالحيوانات الأليفة للعملاء داخل المملكة.

2. أهلية استخدام الموقع

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقرّ بما يلي:

أنك تتمتع بالأهلية النظامية لإبرام اتفاقيات ملزمة وفقاً للأنظمة المعمول بها
أن البيانات التي تقدّمها صحيحة وكاملة
أنك ستستخدم الموقع لأغراض مشروعة فقط
أنك لن تسيء استخدام الموقع أو تعطّل عمله

وإذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن شخص آخر أو جهة أخرى، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية لذلك.

3. بيانات الحساب والطلب

قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية وبيانات التوصيل والدفع عند إتمام الطلب. وأنت مسؤول عن التأكد من أن جميع البيانات المقدَّمة صحيحة وكاملة ومحدّثة.

لا تتحمل باوزي مسؤولية التأخير أو تعذّر التوصيل أو أي مشكلات أخرى ناتجة عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة مقدَّمة من العميل.

4. معلومات المنتجات وتوفرها

نحرص على عرض أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها وتوفرها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك:

قد تختلف صور المنتجات اختلافاً طفيفاً عن المنتج الفعلي
قد يتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق
نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء في الأسعار أو الأوصاف أو القوائم
قد نقوم بتحديد الطلبات أو إلغائها عند الضرورة

عرض المنتج على الموقع لا يضمن توفره في جميع الأوقات.

5. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يجب إتمام الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع. وتتم معالجة مدفوعات البطاقات والتقسيط عبر مزوّدي خدمات دفع مرخّصين، ولا تحتفظ باوزي ببيانات بطاقتك.

تحتفظ باوزي بحق رفض أي طلب أو إلغائه في حالات تشمل الاشتباه في الاحتيال، أو فشل عملية الدفع، أو أخطاء التسعير، أو عدم توفر المخزون. وإذا ألغينا طلباً سبق أن دفعت قيمته، فسنردّ لك المبلغ الذي دفعته.

6. الشحن والتوصيل

توصّل باوزي الطلبات داخل المملكة العربية السعودية وفقاً لشروط التوصيل المنشورة على الموقع. وتظهر رسوم التوصيل الخاصة بطلبك في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.

مدد التوصيل المتوقعة تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل تشغيلية أو خارجية خارجة عن إرادتنا. كما قد يتأثر موعد التوصيل بالتأخير الناتج عن خطأ في بيانات العنوان، أو عدم تواجد المستلم، أو ظروف شركة الشحن.

7. الإرجاع والاسترداد

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد لدى باوزي، وهي التي تحدّد مدة الإرجاع وشروطه ومدة استرداد المبلغ. وفي حال اختلاف أي مما ورد في شروط الاستخدام هذه عن تلك السياسة، تسري سياسة الإرجاع والاسترداد.

وباختصار:

يُسترد المبلغ بعد وصول المنتج المُرجَع إلى مستودعنا وفحصه
لا تُسترد رسوم الشحن إلا إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للعرض المنشور في الموقع، ولا تُسترد عند رغبتك في إرجاع المنتج أو استبداله باختيارك
إذا استلمت منتجاً بحالة سيئة، تواصل مع خدمة العملاء وستتولى باوزي ترتيب عملية الإرجاع

يحق لباوزي رفض الإرجاع أو الاسترداد إذا لم تستوفِ المنتجات شروط الإرجاع الواردة في سياسة الإرجاع والاسترداد.

8. الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وهي جزء لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه. ولا نستخدم بيانات الدفع الخاصة بك في التسويق إطلاقاً.

9. الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بما يلي:

استخدام الموقع بما يخالف أي نظام أو لائحة
محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الموقع أو الأنظمة أو البيانات
رفع أو إرسال برمجيات ضارة أو فيروسات أو محتوى خبيث
نسخ محتوى الموقع أو توزيعه أو استغلاله أو إساءة استخدامه دون تصريح
التأثير على أمن الموقع أو وظائفه أو أدائه
استخدام الموقع بطريقة تضر بباوزي أو عملائها أو المستخدمين الآخرين

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع باوزي، بما في ذلك النصوص والشعارات وأوصاف المنتجات والرسومات والصور وعناصر التصميم والعلامة التجارية، مملوكة لباوزي أو مستخدمة بموجب حقوق مناسبة. ولا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق، إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.

11. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو أدوات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولا تتحمل باوزي مسؤولية محتوى هذه الأطراف أو توفر خدماتها أو ممارساتها. ويخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها الخاصة.

12. إخلاء المسؤولية عن استخدام الموقع

تعمل باوزي على إبقاء الموقع دقيقاً ومتاحاً وآمناً. ومع ذلك، يُقدَّم الموقع ومحتواه «حسب التوفر». ولا نضمن الوصول دون انقطاع أو التشغيل الخالي من الأخطاء، أو أن الموقع سيكون خالياً دائماً من المشكلات التقنية.

وفي الحدود التي يسمح بها النظام، تُخلي باوزي مسؤوليتها عن أي ضمانات غير منصوص عليها صراحةً في شروط الاستخدام هذه.

13. حدود المسؤولية

في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل باوزي المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدام الموقع أو الخدمات أو تعذّر استخدامها.

ولا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يستبعد المسؤولية حيث لا تسمح الأنظمة المعمول بها بهذا الاستبعاد، أو يحدّ من حقوقك كمستهلك بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

14. التعليق أو الإنهاء

تحتفظ باوزي بحق تعليق الوصول إلى الموقع أو تقييده أو إنهائه في أي وقت ودون إشعار مسبق، إذا رأينا أن هناك مخالفة لشروط الاستخدام هذه أو إساءة استخدام للموقع.

15. التعديلات على الشروط

قد نحدّث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر. وتُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة وتصبح سارية من تاريخ نشرها. ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولك للشروط المعدّلة.