سياسة الاسترجاع

في باوزي، نحرص على أن تكون عمليات الإرجاع والاسترداد سهلة وواضحة وعادلة. توضّح هذه الصفحة طريقة إرجاع أو استبدال الطلبات التي تتم عبر موقعنا، والمبالغ التي تُسترد لك.

الإرجاع

مدة الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلامها.

إرجاع مجاني

لا نفرض أي رسوم على إرجاع المنتج. ولمعرفة طريقة التعامل مع رسوم الشحن الأصلية، راجع قسم «ما الذي نسترده لك» أدناه.

شروط الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات دون أي أسئلة، بشرط أن يكون المنتج مغلّفاً بشكل جيد. ولمساعدتنا على إتمام الإرجاع بسهولة، نرجو إعادة المنتجات بحالة مناسبة وبتغليف سليم.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، راسلنا عبر واتساب مع رقم طلبك وسنتولى ترتيب الأمر.

ما الذي نسترده لك

تُسترد قيمة المنتج المُرجَع في جميع الحالات. أما رسوم الشحن فيعتمد استردادها على سبب الإرجاع:

مدة استرداد المبلغ

نقوم باسترداد المبلغ بعد وصول المنتج المُرجَع إلى مستودعنا وفحصه. وهذه هي المراحل المتوقعة:

تواصل معنا

إذا احتجت إلى مساعدة في الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ، يسعدنا خدمتك.